اخي خالد
المشكلة لديك بالمتصفح وان شاء الله حلها سهل وحتى لا اعقد الامور وادخل معك في تفاصيل كثيرة سوف اعرض عليك عدة حلول :
1- الذهاب الى موقع مايكروسوفت وتحميل التحديث اللازم كون هناك تحديثات تقوم با اصلاح اخطاء عدة بالمتصفح وسد ثغرات امنية ويمكن من خلال الموقع الحصول على التحديثات اللازمة :
http://windowsupdate.microsoft.com
2- اصلاح المتصفح وذلك عن طريق اضافة وازالة البرامج وسبق ان شرحت الطريقة عدة مرات .
3- تثبيت برنامج ايكسبلور من جديد وذلك عن طريق الحصول على البرنامج من خلال السيدي الهدية الذي يصدر مع مجلات الكمبيوتر اذا كنت ترغب في الحصول على نسخه عربية قم بشراء اخر عدد من مجلة انترنت العالم العربي وستجد النسخه العربيه من المتصفح مرفقه معها اما اذا كنت ترغب في الاصدار العربي بواجهه انجليزية قم بشراء مجلة ويندوز وتجد المطلوب بالسيدي المرفق معها وهذه اسهل واسرع طريقة لتثثبيت المتصفح ونصيحه لا تحاول القيام بتحميل البرنامج عن طريق الانترنت لكبر حجمه ولضمان الحصول على النسخه كاملة .
اخي انا افضل الحل الثالث وبعد التثبيت سوف تزول المشكلة ان شاء الله علما انه ليس هناك مانع من القيام بالتحديث بعد تثبيت البرنامج بالذهاب الى الموقع الموجود اعلاه .
_________________________________
اختي ريناد
ماينطبق على حل مشكلة خالد ينطبق على مشكلتك اذا كانت المشكلة بالمتصفح اما اذا كان الرسالة التي تظهر لك تحمل اسم برنامج معين من البرامج التي لديك انصح بازالته وذلك عن طريق اضافة وازالة البرامج ومن ثم تثبيته من جديد وان شاء الله تنتهي المشكلة .
اخيرا هناك سؤال متى قمتم بتحديث البرنامج المضاد للفيروسات ؟
امل ان يكون من عهد قريب وان لم يكن كذلك انصح الان بتحديث البرنامج وعمل فحص للجهاز للتاكد من خلوه من الفيروسات حيث هناك بعض الفيروسات تتسبب في احداث هذا النوع من المشاكل
نصيحة التحديث اولا ومن ثم الفحص لكامل الجهاز وتطبيق خطوات الحل المذكورة .
............................... تحياتي ..............................